Radio Blambangan

Syarat Pelayanan Radio Blambangan :

* Aksesibilitas Informasi: Informasi mengenai jadwal siaran, program acara, dan cara berinteraksi (misalnya, nomor telepon seluler studio, akun media sosial, website radio Blambangan)  mudah ditemukan dan dipahami oleh seluruh lapisan masyarakat.

* Kualitas Siaran Prima: Radio Blambangan berkomitmen untuk menyajikan kualitas suara yang jernih, stabil, dan bebas gangguan. Materi siaran  diproduksi dengan standar teknis yang tinggi untuk kenyamanan pendengar.

* Konten Relevan dan Bermanfaat: Program siaran  relevan dengan kebutuhan dan minat masyarakat Banyuwangi, serta memberikan informasi yang akurat, edukatif, dan menghibur. Konten  senantiasa diperbarui dan disesuaikan dengan perkembangan terkini.

* Kesesuaian dengan Harapan Pendengar: Pelayanan yang diberikan, baik dari segi program maupun interaksi, berupaya memenuhi atau bahkan melampaui harapan pendengar. Masukan dari pendengar akan selalu menjadi pertimbangan utama dalam pengembangan pelayanan.

* Jaminan Ketepatan Waktu: Program siaran akan dimulai dan diakhiri sesuai jadwal yang telah diinformasikan. Jika ada perubahan jadwal mendadak, informasi akan disampaikan sesegera mungkin.

* Respons Cepat dan Profesional: Setiap interaksi atau pertanyaan dari pendengar melalui saluran komunikasi yang tersedia akan ditanggapi dengan cepat, ramah, dan profesional oleh seluruh staf Radio Blambangan.

*Privasi dan Keamanan Data: Radio Blambangan menjamin kerahasiaan dan keamanan data pribadi pendengar yang diperoleh selama interaksi. Data tersebut tidak akan disalahgunakan atau disebarluaskan tanpa persetujuan.

Prosedur Layanan Radio Blambangan

Radio Blambangan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pendengar. Prosedur ini dirancang untuk memastikan setiap interaksi Anda dengan kami berjalan lancar, cepat, dan efektif.

1. Prosedur Permintaan Lagu (Request) dan Informasi Talkshow

• Saluran:
  • Telepon Seluler Studio : Pendengar dapat menghubungi nomor telepon seluler studio.
  • Pesan Singkat WhatsApp): Pendengar bisa mengirim pesan ke nomor yang telah ditentukan, mencantumkan nama, lokasi, judul lagu yang diminta.
  • Media Sosial: Pendengar bisa mengunjungi akun media sosial resmi Radio Blambangan (Facebook, Instagram, Youtube) dan mengirimkan permintaan melalui fitur pesan langsung atau kolom komentar yang tersedia pada postingan terkait.
• Waktu Pelayanan: Permintaan akan diproses selama jam siaran program yang mengizinkan interaksi pendengar.
• Proses:
  1. Pendengar menghubungi atau mengirim pesan melalui saluran yang dipilih.
  2. Petugas/Penyiar menerima dan memverifikasi permintaan misalnya memastikan lagu tersedia.
  3. Permintaan lagu akan diupayakan untuk diputar sesegera mungkin sesuai antrean dan slot program. 

2. Prosedur Pemberian Informasi (Jadwal/Program/Acara)

• Saluran:
  • Situs Web Resmi: Pendengar bisa mengunjungi situs web Radio Blambangan untuk jadwal lengkap, profil program, dan berita terbaru.
  • Media Sosial: Pendengar bisa mengikuti akun media sosial resmi Radio Blambangan untuk updating.
  • Pengumuman On-Air: Informasi penting akan disampaikan langsung oleh penyiar selama siaran.
  • Nomor Pusat Informasi: Pendengar bisa menghubungi nomor kontak Radio Blambangan pada jam kerja untuk pertanyaan spesifik.
• Waktu Pelayanan: Akses situs web dan media sosial  beroperasi selama jam kerja.
• Proses: Informasi diperbarui secara berkala dan disebarluaskan melalui berbagai platform.

3. Prosedur Kerja Sama/Kemitraan

• Saluran:
• Surat Resmi: Kirim surat pengajuan ke Dinas Kominfo yang membawahi  Radio Blambangan.
• Waktu Pelayanan: Pengajuan diterima pada jam kerja.
• Proses:
  1. Pihak eksternal mengajukan surat permohonan  kerja sama.
  2. Dinas Kominfo dan Manajemen Radio Blambangan meninjau surat.
  3. Jika sesuai, pertemuan atau diskusi lebih lanjut akan dijadwalkan.

Sarana dan Prasarana Radio Blambangan

1. Studio Siaran Utama

• Ruang Siaran (On-Air Studio):
  • Kedap Suara: Dilengkapi material peredam suara untuk mencegah kebocoran suara dari luar dan gema dari dalam.
  • Meja Siar/Konsol: Meja ergonomis yang menampung mixer audio, komputer, monitor, dan peralatan kontrol lainnya.
  • Mixer Audio Broadcast: Konsol pencampur suara khusus penyiaran dengan banyak saluran input.
  • Mikrofon Broadcast: Mikrofon berkualitas tinggi (kondensor) untuk penyiar dan tamu, dilengkapi pop filter dan stand.
  • Headphone: Headphone berkualitas baik untuk penyiar dan tamu.
  • Monitor Speaker: Speaker monitor studio untuk kontrol kualitas audio.
  • Komputer Siaran: PC dengan spesifikasi tinggi untuk software otomatisasi siaran, playlist, dan live streaming youtube, facebook, instagram dan tiktok .
  • Software Otomatisasi Siaran: Program untuk mengatur jadwal siaran, pemutaran lagu, iklan, dan jingle.
  • Monitor Layar Besar: Untuk menampilkan jadwal siaran, chat room, atau informasi penting lainnya.
  • Lampu On-Air/Mic Live: Indikator visual saat siaran langsung atau mikrofon aktif.

2. Ruang Produksi/Editing

• Kedap Suara : Untuk kenyamanan saat editing audio.
• Komputer Editing Audio: PC dengan spesifikasi tinggi, sound card profesional.
• Software Audio Editing: Aplikasi seperti Adobe Audition, Pro Tools, atau sejenisnya.
• Mikrofon Produksi: Mikrofon berkualitas studio untuk recording  jingle, atau segmen pra-rekam.
• Monitor Speaker & Headphone: Untuk monitoring audio yang akurat.
• Meja Kerja: Meja yang nyaman untuk proses produksi.

3. Ruang Server/Pusat Kontrol

• Server Siaran: Server untuk menyimpan database musik, jingle, iklan, dan data program.
• Server Streaming : Server khusus untuk streaming siaran online.
• Alat Pendingin (AC): Sangat penting untuk menjaga suhu server agar tidak overheat.
• UPS (Uninterruptible Power Supply) & Genset: Sistem catu daya tak terputus untuk menjaga siaran tetap ON saat listrik padam.
• Rak Server: Rak khusus untuk menata peralatan server.
• Firewall & Keamanan Jaringan: Untuk melindungi sistem dari ancaman siber.

4. Pemancar (Transmitter) dan Antena

• Gedung Pemancar: Lokasi strategis di dataran tinggi atau area terbuka untuk jangkauan optimal di Banyuwangi.
• Transmitter (Pemancar): Perangkat utama untuk memancarkan sinyal radio.
• Antena: Antena penyiaran yang dipasang di menara tinggi untuk menyebarkan sinyal.
• Kabel Coaxial: Kabel khusus untuk menghubungkan transmitter ke antena.
• Grounding System: Sistem grounding yang baik untuk keamanan dan stabilitas sinyal.
• Penangkal Petir: Penting untuk melindungi menara dan peralatan dari sambaran petir.
• Perangkat Monitoring Sinyal: Untuk memantau kekuatan dan kualitas sinyal yang dipancarkan.

5. Ruang Kantor dan Administrasi

• Ruang Kerja Staf: Meja, kursi, komputer, dan telepon untuk setiap departemen (program, pemasaran, keuangan, HRD).
• Ruang Rapat: Ruangan untuk pertemuan internal dan eksternal, dilengkapi proyektor.
• Area Penerima Tamu/Lobi: Area yang nyaman dan representatif untuk menyambut tamu.
• Area Arsip/Penyimpanan Dokumen: Ruang atau lemari untuk menyimpan dokumen penting secara teratur dan aman.
• Jaringan Internet: Koneksi internet stabil dan cepat untuk seluruh operasional.
• Telepon Seluler Kantor
• Printer & Scanner: Untuk kebutuhan dokumentasi dan cetak.
• Pantry/Dapur: Fasilitas dasar untuk staf.
• Toilet: Fasilitas sanitasi yang bersih.

7. Perangkat Lunak Tambahan

• Software Desain Grafis: Untuk membuat materi promosi (Adobe Photoshop, CorelDRAW).
• Sistem Keamanan Siber: Antivirus, firewall, dan software keamanan jaringan lainnya.

8. Fasilitas Penunjang

• Sistem Keamanan Fisik: CCTV, dan petugas keamanan.
• Alat Pemadam Api Ringan (APAR).
• P3K (Pertolongan Pertama pada Kecelakaan)
• Videotron : sementara ada di 1 titik, yakni di Traffic Light Taman Blambangan yang difungsikan untuk menampilkan konten-konten. Direncanakan ke depan ditambah 2 titik lagi yakni di Traffic Light Patung Kuda dan Mall Pelayanan Public. 

Prosedur Pengaduan Internal Radio Blambangan

1. Tujuan Pengaduan Internal

• Menciptakan lingkungan kerja yang transparan dan akuntabel.
• Mendorong staf untuk melaporkan pelanggaran atau masalah tanpa takut dihakimi atau mendapatkan sanksi negatif.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah internal secara dini sebelum berdampak lebih luas.
• Meningkatkan kepatuhan terhadap kode etik, kebijakan perusahaan, dan peraturan yang berlaku.
• Menjaga citra dan reputasi Radio Blambangan sebagai organisasi yang profesional dan berintegritas.

2. Ruang Lingkup Pengaduan

Pengaduan internal dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, hal-hal berikut:

• Pelanggaran Kode Etik dan Perilaku: Pelecehan (seksual, verbal, psikologis), diskriminasi, intimidasi, kekerasan.
• Pelanggaran Prosedur dan Kebijakan Perusahaan: Penyalahgunaan wewenang, konflik kepentingan, kebocoran informasi rahasia.
• Ketidaksesuaian Standar Siaran: Pelanggaran Pedoman Perilaku Penyiaran dan Standar Program Siaran (P3SPS) KPI yang dilakukan oleh internal staf.
• Masalah Lingkungan Kerja: Kondisi kerja yang tidak aman, intimidasi di tempat kerja, masalah yang memengaruhi moral atau produktivitas.

3. Saluran Pengaduan

Kami menyediakan beberapa saluran untuk memastikan kemudahan dan kenyamanan dalam menyampaikan pengaduan:

• Atasan Langsung: Untuk masalah yang bersifat ringan atau dapat diselesaikan di tingkat bidang, staf didorong untuk berbicara langsung dengan atasan mereka.
• Manajemen Puncak/Pimpinan Dinas Kominfo : Jika pengaduan melibatkan Bidang SDM atau dianggap sangat serius, staf dapat langsung menghubungi Pimpinan Dinas Kominfo.